Lokasi Pengambilan Paspor/Visa

Lacak status pengiriman passpor Anda

Kesimpulan

Setelah visa anda disetujui, kurir RPX akan mengembalikan paspor anda ke lokasi kurir yang anda tentukan ketika membuat jadwal wawancara. 

Lokasi

Lihat lokasi pengambilan paspor/visa

Klik di sini untuk melihat area pengiriman yang tidak dapat dilayani RPX. RPX tidak dapat melakukan pengiriman ke area-area tersebut. Jika Anda memilih salah satu dari area-area tersebut untuk alamat pengiriman dokumen Anda, maka RPX akan menginformasikan kepada Anda untuk mengambil paspor / dokumen di lokasi RPX terdekat.

Perubahan Pilihan Pengantaran

Anda dapat mengubah pilihan alamat pengiriman dokumen Anda online atau melalui call center sampai 23:59 pada hari sebelum janji wawancara Anda. Tidak ada biaya untuk mengubah pengiriman Anda.

Pengambilan Paspor/ Visa Anda

RPX menyediakan "Pengambilan di Lokasi" fasilitas dimana paspor dapat untuk diambil dalam kasus alamat pengiriman Anda tidak dapat dijangkau oleh RPX. Anda akan melihat daftar lokasi RPX ketika Anda menjadwalkan janji temu wawancara Anda dan dapat memilih lokasi yang paling sesuai dari daftar tersebut.

Paspor akan ditahan oleh RPX selama 15 hari kerja. Jika Anda tidak mengambil paspor Anda dalam waktu tersebut, paspor Anda akan dikembalikan ke Kedutaan / Konsulat Jenderal yang memproses aplikasi Anda.

Efektif 8 November 2021, pengambilan/penyerahan dan pengiriman paspor/dokumen anda, akan menjadi Layanan Premium dan akan dikenakan biaya sesuai dengan lokasi pengambilan/penyerahan atau lokasi pengiriman yang anda pilih. Pengambilan/penyerahan dokumen di RPX Palbatu Jakarta dan RPX Surabaya tetap gratis. Silakan buka tautan ini untuk melihat biaya pengambilan/penyerahan dan pengiriman.

Biaya ini harus dibayarkan sebelum menyerahkan paspor/dokumen di kantor RPX. Email pemberitahuan akan dikirimkan ke anda jika paspor sudah siap dikembalikan ke anda lalu silakan melakukan pembayaran pengiriman layanan premium.

Dibawah ini adalah cara untuk melakukan pembayaran Layanan Premium:

  • Silakan klik tautan ini untuk melihat biaya pengambilan/penyerahan dan layanan pengiriman.
  • Jika anda telah mengetahui biayanya, silakan melakukan pembayaran melalui transfer atau pembayaran menggunakan kartu debit atau tunai di kantor RPX. Nomor akun bank RPX adalah CIMB NIAGA KCP METRO PONDOK INDAH A/N PT ANTAREJA PRIMA ANTARAN A/C # 800142229100.
  • Mohon kirimkan bukti transfer anda ke RPX melalui email cashsale_support@rpxholding.com untuk mendapatkan bukti bayar resmi. Pada email anda, mohon informasikan nama lengkap pemohon visa, nomor telepon, nomor paspor, lokasi penyerahan dokumen, lokasi Kedutaan Jakarta atau Surabaya ) dan alamat pengiriman yang anda pilih dengan nomor kode pos pada saat membuat janji temu wawancara. Anda akan menerima bukti bayar resmi melalui email dalam waktu 20 menit. Untuk pembayaran dalam jumlah besar, masing-masing pemohon akan menerima bukti bayar resmi.
  • Silakan membawa bukti bayar resmi tersebut ke kantor RPX pada saat anda menyerahkan dokumen.
  • Jika anda membayar menggunakan kartu debit atau tunai di kantor RPX, anda akan menerima bukti bayar resmi dari staf RPX.

Jika anda telah melakukan pembayaran Layanan Premium namun ingin mengubah alamat pengiriman/pengambilan dokumen menjadi RPX Palbatu Jakarta atau RPX Surabaya, anda dapat meminta untuk pengembalian dana melalui cara dibawah ini:

  • Kirimkan bukti bayar anda ke RPX melalui alamat email cashsale_support@rpxholding.com
  • Mohon diinformasikan nama pemohon dan nomor paspor
  • Jika pengirim berbeda dengan nama pemohon visa, mohon dikirimkan surat kuasa yang ditandatangani oleh pemohon visa sebagai bukti bahwa menyetujui biaya pengembalian uang ditransfer ke akun pengirim.

Catatan: Akan ada biaya admin untuk proses pengembalian dana maksimal sebesar IDR 15,000 dan biaya ini akan dipotong dari dana yang telah anda transfer ke RPX untuk layanan pengiriman premium.

Dokumen Pendukung

Untuk mengambil paspor anda dari RPX, anda harus menunjukkan ID asli dan fotokopi yang dikeluarkan pemerintah dan bukti pembayaran layanan pengiriman premium yang anda terima dari RPX (jika ada)

Jika perwakilan yang melakukan pengambilan paspor Anda dari RPX atas nama Anda - atau anggota keluarga - perwakilan harus menunjukkan:

  • ID asli dan fotokopi mereka sendiri dikeluarkan pemerintah untuk identifikasi
  • fotokopi ID yang dikeluarkan pemerintah
  • Surat kuasa, ditandatangani oleh Anda, dikuasakan kepada wakil Anda untuk mengambil paspor Anda. Surat kuasa harus berisi informasi berikut:
    • nama lengkap perwakilan Anda seperti tertera pada ID yang dikeluarkan pemerintah
    • nama Anda
    • nomor tanda terima biaya pembayaran Anda (pemohon visa imigran harus menyertakan nomor penerimaan mereka pada surat)

Jika pemohon adalah di bawah usia 16 tahun, dokumen-dokumen berikut ini diperlukan:

  • fotokopi yang jelas dari bukti pembayaran biaya visa pemohon
  • surat asli ditandatangani oleh kedua orang tua pemohon
  • fotokopi ID yang jelas yang dikeluarkan pemerintah milik orang tua yang menandatangani surat kuasa pemohon
  • ID asli perwakilan yang dikeluarkan pemerintah perwakilan
    Harap dicatat: Untuk kelompok / keluarga, hanya satu surat kuasa dengan informasi yang diperlukan untuk masing-masing pemohon akan diterima.

RPX tidak akan dapat memberikan paspor jika ada dokumen yang disebutkan di atas tidak tersedia.