Lokasi Penyerahan Dokumen

Ikhtisar

Jika Anda telah menerima surat 221(g) dan diinstruksikan oleh Kedutaan Besar atau Konsulat Jenderal agar mengirimkan dokumentasi tambahan untuk pemrosesan lebih lanjut, Anda harus mengirim dokumen tersebut ke kurir RPX yang akan mengantarkan dokumen ke Kedutaan Besar atau Konsulat Jenderal.

Efektif 8 November 2021, pengambilan/penyerahan dan pengiriman paspor/dokumen anda, akan menjadi Layanan Premium dan akan dikenakan biaya sesuai dengan lokasi pengambilan/penyerahan atau lokasi pengiriman yang anda pilih. Pengambilan/penyerahan dokumen di RPX Palbatu Jakarta dan RPX Surabaya tetap gratis. Silakan buka tautan ini untuk melihat biaya pengambilan/penyerahan dan pengiriman.

Biaya ini harus dibayarkan sebelum menyerahkan paspor/dokumen di kantor RPX.

Dibawah ini adalah cara untuk melakukan pembayaran Layanan Pengiriman Premium:

  • Silakan klik tautan ini untuk melihat biaya pengambilan/penyerahan dan layanan pengiriman.
  • Jika anda telah mengetahui biayanya, silakan melakukan pembayaran melalui transfer atau pembayaran menggunakan kartu debit atau tunai di kantor RPX. Nomor akun bank RPX adalah CIMB NIAGA KCP METRO PONDOK INDAH A/N PT ANTAREJA PRIMA ANTARAN A/C # 800142229100.
  • Mohon kirimkan bukti transfer anda ke RPX melalui email cashsale_support@rpxholding.com untuk mendapatkan bukti bayar resmi. Pada email anda, mohon informasikan nama lengkap pemohon visa, nomor telepon, nomor paspor, lokasi penyerahan dokumen, lokasi Kedutaan (Jakarta atau Surabaya) dan alamat lengkap beserta kode pos pada saat membuat janji temu wawancara. Anda akan menerima bukti bayar resmi melalui email dalam waktu 20 menit. Untuk pembayaran dalam jumlah besar, masing-masing pemohon akan menerima bukti bayar resmi.
  • Silakan membawa bukti bayar resmi tersebut ke kantor RPX pada saat anda menyerahkan dokumen.
  • Jika anda membayar menggunakan kartu debit atau tunai di kantor RPX, anda akan menerima bukti bayar resmi dari staf RPX.

Jika anda telah melakukan pembayaran Layanan Premium namun ingin mengubah alamat pengiriman/pengambilan dokumen menjadi RPX Palbatu Jakarta atau RPX Surabaya, anda dapat meminta untuk pengembalian dana melalui cara dibawah ini:

  • Kirimkan bukti bayar anda ke RPX melalui alamat email cashsale_support@rpxholding.com
  • Mohon diinformasikan nama pemohon dan nomor paspor
  • Jika pengirim berbeda dengan nama pemohon visa, mohon dikirimkan surat kuasa yang ditandatangani oleh pemohon visa sebagai bukti bahwa menyetujui biaya pengembalian uang ditransfer ke akun pengirim.

Catatan: Akan ada biaya admin untuk proses pengembalian dana maksimal sebesar IDR 15,000 dan biaya ini akan dipotong dari dana yang telah anda transfer ke RPX untuk layanan pengiriman premium.

Lokasi

Lihat lokasi penyerahan dokumen

Klik di sini untuk melihat area pengiriman yang tidak dapat dilayani RPX. RPX tidak dapat melakukan pengiriman ke area-area tersebut. Jika Anda memilih salah satu dari area-area tersebut untuk alamat pengiriman dokumen Anda, maka RPX akan menginformasikan kepada Anda untuk mengambil paspor / dokumen di lokasi RPX terdekat.